ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY


V případě stornování objednávky, či vrácení již odeslaného zboží, je kupující oprávněn již odeslané či přijaté zboží vrátit do 14 dnů od jeho převzetí, a to bez udání důvodu. 


Odstoupení od smlouvy je možné provést vyplněním jednoduchého odesílacího formuláře, e-mailem na info@zahradnicentrumvrkoc.cz nebo telefonicky (+420 602 772 475, +420 607 556 019). V e-mailu prosím uveďte vaše kontaktní údaje, číslo vašeho účtu, číslo objednávky a datum nákupu..


Zboží odešlete do 14 dnů na adresu naší firmy: Zahradní nábytek Vrkoč, Pasohlávky č.p. 1076 E, 691 22 Brno venkov


Dopravu při vrácení zboží v zákonné lhůtě 14 dnů hradí kupující.


Při dodržení výše uvedených podmínek bude odpovídající finanční částka vrácena stejným způsobem, jakým byla nabyta a to do 14 dnů od převzetí zboží. Při uznané reklamaci má spotřebitel nárok na náhradu nákladů za poštovné v přiměřené výši.


 

REKLAMACE


V případě zjištění závady či chybně zaslaného zboží nás kontaktujte buď telefonicky (+420 602 772 475, +420 607 556 019), e-mailem (info@zahranicentrumvrkoc.cz) nebo použitím odesílacího formuláře. O reklamaci rozhodujeme ihned, ve složitých případech maximálně ve lhůtě 3 dnů.


Při reklamaci uveďte vaše kontaktní údaje, číslo vašeho účtu, číslo objednávky, datum nákupu, kopii daňového dokladu a popis závady (může být doplněn o fotografickou dokumentaci).


Reklamace se nevztahuje na závady způsobené nesprávným použitím a opotřebením neodpovídajícím způsobem.


Jakmile bude reklamace schválena, zboží odešlete na adresu: Zahradní nábytek Vrkoč, Pasohlávky č.p. 1076 E, 691 22 Brno venkov. 


Při uznanané reklamaci hradí zpětnou dopravu zboží prodejce.


Reklamace bude vyřízena do 30 dnů a o jejím průběhu i výsledku vás budeme informovat telefonicky nebo pomocí e-mailu.


V případě uznání reklamace bude vrácena plná cena zboží, zajištěna oprava nebo dodávka zboží náhradního.


 

Tento formulář slouží pro elektronické podání reklamace zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy, nakoupeného v elektronickém obchodě www.zahradnicentrumvrkoc.cz.

 
Číslo objednávky *
Číslo faktury/dokladu *
Datum nákupu *
Jméno a příjmení *
Adresa *
Telefon
E-mail *
Zde popisšte vaši závadu *
Zabezpečení: Kolik měsíců má rok? *